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Aviso legal

www.exceltaxisantcugat.cat es propiedad de EXCEL TAXI SANT CUGAT, S.L. (en adelante, EXCEL TAXI SANT CUGAT) con domicilio social en Avda. Corts Catalanes, 5-7 – Edif. Trade Center I (08173) Sant Cugat del Vallés (Barcelona), CIF B66075417, e-mail: info@exceltaxisantcugat.cat y teléfono 935838201. Se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, Folio 93, Tomo 43836, Hoja B-439757, Inscripción 1ª. Se prohíbe la reproducción total o parcial de los contenidos de esta Web sin solicitar autorización previa. Todos los derechos están reservados.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Derecho de información

A los efectos de lo previsto en la Ley Orgánica de Protección de Datos de carácter personal, EXCEL TAXI SANT CUGAT, S.L. (en adelante, EXCEL TAXI SANT CUGAT) con domicilio social en Avda. Corts Catalanes, 5-7 – (08173) Sant Cugat del Vallés (Barcelona) con CIF número B66075417, informa al usuario/cliente de la existencia de un fichero automatizado de datos de carácter personal creado por EXCEL TAXI SANT CUGAT y bajo su responsabilidad con la finalidad de realizar el mantenimiento y gestión de la relación con los solicitantes de información o clientes que han accedido a través de los formularios electrónicos de este sitio o mediante mensajes de correo electrónico.

El fichero referido ha sido inscrito en la Agencia de Protección de Datos.

Finalidad

Los datos que facilite a EXCEL TAXI SANT CUGAT tienen como finalidad gestionar su solicitud, facilitarle la información y/o servicios que solicite y poder ofrecerle nuevos servicios.

Consentimiento del usuario

El uso de los mencionados formularios, así como el envío de un correo electrónico de consulta, supone el consentimiento del remitente al tratamiento automatizado de los datos incluidos en los medios de comunicación indicados. Los datos no serán cedidos a terceros.

Salvo en los campos en que expresamente se indique lo contrario, la entrega de información requerida sobre datos personales tendrá el carácter de voluntaria, sin que la negativa a facilitar dicha información implique una merma en la calidad o cantidad de los servicios que solicite. La falta de cumplimentación de los campos determinados como obligatorios o el suministro de datos incorrectos imposibilitará que EXCEL TAXI SANT CUGAT pueda prestarle los servicios que seleccione, gestionar su solicitud o remitirle la información solicitada.

Derecho de acceso

Podrá ejercer su derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición al tratamiento de sus datos personales, en los términos y condiciones previstos en la propia LOPD. Para su mayor comodidad, también podrá ejercer los derechos antes mencionados dirigiéndose a la siguiente dirección de correo electrónico: info@EXCELTAXISANTCUGAT.cat

EXCEL TAXI SANT CUGAT no utiliza tácticas de “Spaming”, y tampoco quedan registrados los usuarios por una mera visita a nuestra página Web.

Información sobre cookies

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Seguridad

EXCEL TAXI SANT CUGAT mantiene los niveles de seguridad de protección de sus datos conforme al Real Decreto 994/1999, de 11 de Junio, relativo a las medidas de seguridad de los ficheros automatizados que contengan datos de carácter personal y ha establecido todos los medios técnicos a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos que facilite a EXCEL TAXI SANT CUGAT, sin perjuicio de informarle de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.

Respecto a cualquier tema relativo a la protección de datos de carácter personal, puede ponerse en contacto con nosotros mediante nuestra dirección de correo electrónico: info@EXCELTAXI SANTCUGAT.cat

EXCELTAXI SANT CUGAT no será responsable en ningún caso de las incidencias que puedan surgir en torno a los datos personales cuando se deriven de un ataque o acceso no autorizado a los sistemas informáticos y que sea imposible de detectar por las medidas de seguridad implantadas.

CONDICIONES DE CONTRATACIÓN

Por favor, antes de contratar nuestros servicios, o registrarse como usuario lea con detenimiento las Condiciones de Contratación.

Al registrarse como usuario en la aplicación para dispositivos móviles o a través de la página web (considerándose a partir de ahora tanto la página web como la aplicación asociada a la misma, como sitio web) o adquirir alguno de nuestros servicios acepta las siguientes Condiciones de Contratación.

Objeto

Las presentes Condiciones de Contratación tienen como objeto regular la contratación de servicios a través de nuestra aplicación para dispositivos móviles y/o de nuestra Web www.exceltaxisantcugat.cat dominio del cual es titular EXCEL TAXI SANT CUGAT, S.L. (en adelante, EXCEL TAXI SANT CUGAT) con domicilio social en Avda. Corts Catalanes, 5-7 – Edif. Trade Center I (08173) Sant Cugat del Vallés (Barcelona), CIF B66075417, e-mail: info@exceltaxisantcugat.cat y teléfono 935838201.

EXCEL TAXI SANT CUGAT, no asume ninguna responsabilidad por los daños y perjuicios resultantes o que tengan conexión con el empleo de dicha información.

EXCEL TAXI SANT CUGAT no se responsabiliza de los errores u omisiones de los que pudieran adolecer los contenidos de su sitio Web u otros contenidos a los que se pueda acceder a través de la misma ni asume ningún deber o compromiso de verificar ni de vigilar los contenidos e informaciones del mismo.

Los enlaces o links que contiene el sitio Web pueden conducir al usuario a otros sitios y páginas Web, gestionados por terceros, sobre los que EXCEL TAXI SANT CUGAT no ejerce ningún tipo de control.

EXCEL TAXI SANT CUGAT no responde ni de los contenidos ni del estado de dichos sitios y páginas Web, y el acceso a los mismos a través del sitio Web tampoco implica que EXCEL TAXI SANT CUGAT recomiende o apruebe sus contenidos.

Capacidad para contratar

De acuerdo con la legislación aplicable, para contratar los servicios ofrecidos por EXCEL TAXI SANT CUGAT el cliente deberá tener la capacidad jurídica necesaria para contratar que establezca la ley del país del que es nacional.

En el supuesto que menores de edad o personas con la capacidad modificada accedan a está página web o se registren en la aplicación para dispositivos móviles, deben estar en compañía de sus padres, tutores o representantes legales, quienes serán considerados responsables de todos los actos realizados por éstos últimos.

Todos aquellos servicios contratados por menores o personas con la capacidad modificada se presumirán contratados por sus representantes legales, siendo responsabilidad exclusiva de éstos últimos respecto de las personas que a su cargo se encuentren, siendo los obligados a controlar, supervisar y restringir el acceso a las páginas web o aplicaciones cuyo acceso consideren inadecuado.

Descripción del producto/servicio

EXCEL TAXI SANT CUGAT a través de su página Web www.exceltaxisantcugat.cat y su aplicación para dispositivos móviles ofrece servicios de taxi de alta calidad, acorde al perfil y necesidades del usuario.

La aplicación está disponible para dispositivos con sistema operativo IOS y Android, además de la versión Web integrada en la web de EXCEL TAXI SANT CUGAT.

Utilizando la aplicación el usuario podrá, bajo los términos descritos en las condiciones de contratación:

– Crear/modificar perfil de usuario
– Crear/modificar/cancelar reservas
– Crear un listado de direcciones frecuentes
– Recibir contraofertas si la hora para la que solicitó el taxi no hay disponibilidad.
– Solicitar taxi para el momento (sujeto a disponibilidad)
– Consultar el estado de sus reservas
– Contactar directamente con el taxista una vez haya uno asignado a su reserva.
– Efectuar el pago con tarjeta de crédito a través de la aplicación.
– Valorar la calidad del servicio
– Recibir factura por correo electrónico cuando el pago se efectúe a través de la App.
– Seleccionar servicios a incluir en la factura, ya sea uno, varios, o todos los del mes.
– Consultar el histórico de reservas
– Enviar mensajes, consultas, sugerencias, etc. a la empresa.
Derecho de copia y propiedad intelectual

EXCEL TAXI SANT CUGAT, sus socios o sus proveedores poseen los derechos de la Propiedad Intelectual de todos y cualquiera de los componentes del Servicio, Página Web y aplicación que puedan protegerse, incluyendo pero no limitándose el texto, material gráfico, todo el software asociado con el Servicio y los elementos de la interfaz de usuario contenidos en el mismo. Usted se compromete a no copiar, adaptar, reproducir, distribuir, aplicar ingeniería inversa, descompilar, o disimular cualquier faceta del Servicio que EXCEL TAXI SANT CUGAT, sus socios o sus proveedores posean. Usted también acepta y se obliga a no utilizar robots, spiders, otros aparatos automatizados, o procesos manuales para controlar o copiar cualquier contenido del Servicio.

El diseño de este sitio web y de su aplicación correspondiente es propiedad de EXCEL TAXI SANT CUGAT, desde su programación, edición, compilación y demás elementos necesarios para su funcionamiento.

Área de Influencia

Los taxis asociados a Excel Taxi Sant Cugat pertenecen al ámbito del Area Metropolitana de Barcelona (AMB), y en particular, su zona de trabajo es Sant Cugat del Vallés , en la que se establecen el origen o destino lógicos de todos los recorridos.

El punto de recogida debe estar comprendido dentro de las poblaciones que conforman el AMB, y el punto de destino puede ser cualquiera, tanto dentro como fuera del territorio español.

Cuando un trayecto tenga su origen y destino fuera de Sant Cugat, y el recorrido previo y posterior que deba realizar el taxista en vacío desde y hacia Sant Cugat hagan que el servicio no sea rentable, Excel Taxi puede negarse a ofrecer el servicio u ofrecer alternativas para satisfacer las necesidades del cliente.

Proceso de contratación
Registro

El acceso al sitio web y la descarga de la aplicación de EXCEL TAXI SANT CUGAT es totalmente gratuita para los Usuarios. No obstante, los servicios que se contraten están sujetos al pago de un precio que se determine según las condiciones de uso y servicio contratado.

El contenido de prestaciones de la página web y de la aplicación no incluye los servicios de internet necesarios para su utilización. El cliente es responsable del acceso a internet, así como de los requisitos técnicos y de la configuración del dispositivo final para la utilización de la página web, la aplicación y la actualización del software de las mimas, siendo a su cargo cualquier gasto derivado del mismo.

Para la contratación de cualquier servicio a través de la página web o aplicación, se requiere la inscripción previa en el registro de usuarios. Los datos del formulario marcados con un asterisco son obligatorios. El cliente está obligado a facilitar los datos de una forma veraz y correcta, siendo el único responsable de la información falsa o inexacta que realice, así como de los perjuicios que dicha información pudiera causar.

El cliente consiente expresamente que EXCEL TAXI SANT CUGAT, S.L. proceda a la recogida de dichos datos y a su posterior tratamiento con la finalidad indicada en su “Política de privacidad”. La no aceptación de los términos legales y las condiciones de contratación impide la continuación del proceso de contratación y, por lo tanto, el acceso a los servicios. La verificación de los datos del proceso de alta de usuario y/o contratación será responsabilidad única del cliente.

El cliente acepta que los taxistas colaboradores con EXCEL TAXI tengan acceso a sus datos facilitados para la contratación de los servicios.

Se presumirá que cualquier persona que actúe en nombre del Cliente, ya sea un encargado, un colaborador, etc., es representante del mismo y tiene poderes suficientes para actuar como tal y vincularle.

Confirmación de reserva.

Una vez efectuada la reserva, y aceptando las presentes condiciones de contratación, el cliente recibirá confirmación de los servicios contratados, momento a partir del cual se entenderá aceptado el servicio por parte de EXCEL TAXI SANT CUGAT.

EXCEL TAXI SANT CUGAT garantizará el servicio una vez haya sido confirmada la reserva.

EXCEL TAXI SANT CUGAT se reserva el derecho a dejar de ofrecer servicios siempre que exista causa justificada, incluyendo con carácter ejemplificativo pero no limitativo, como causa justificada el incumplimiento en el pago del servicio, ausencia reiterada del cliente en el lugar y hora de la reserva, agresión o trato indigno a algún taxista,.

Una vez confirmada la reserva, y asignada la misma a un taxista, el cliente tendrá a su disposición los datos de contacto de éste para poder informar cualquier incidencia en relación al servicio contratado.

Se advierte que el taxista no envía aviso al cliente al llegar al punto de recogida del cliente, salvo que el propio taxista se demore en la recogida.

No se aceptan reservas para servicios interiores. Este tipo de servicios deben solicitarse unos minutos antes y siempre que haya disponibilidad, se enviará un taxi a realizar el servicio.

Se denominan servicios interiores a todos aquellos cuyo origen y destino está dentro de un mismo municipio.

A efectos prácticos, se consideran también servicios interiores los servicios cuyo trayecto esté comprendido entre Sant Cugat y alguna de las siguientes poblaciones:

– Cerdanyola del Vallés
– Molins de Rei
– Papiol
– Rubí

Como norma general, las reservas deben realizarse con una antelación mínima de una hora.

Se pueden realizar reservas para terceras personas cambiando el nombre del pasajero a recoger, pero en cualquier caso, el responsable frente a cualquier incidencia con esa reserva es el usuario registrado que realizó la reserva.

En caso de que por cualquier motivo no fuera posible cumplir con una solicitud, el responsable de servicios rechazaría la reserva.

Si el problema fuera el horario de la solicitud, y existiera la posibilidad de cubrir el servicio unos minutos antes o unos minutos después, el usuario recibirá una contraoferta horaria, con una o más opciones, que el usuario podría aceptar o rechazar.

Política de modificaciones o cancelaciones

Las modificaciones en las reservas estarán sujetas a la verificación y confirmación por parte del responsable de servicios que esté a cargo de los servicios en cada momento. Si un cliente solicita un cambio en la recogida, y si el lugar o a la hora para la cual solicita la modificación no hubieran taxis disponibles, Excel Taxi Sant Cugat podría contra-ofertar o rechazar la solicitud.

EXCEL TAXI SANT CUGAT se reserva el derecho de anulación de servicios, obligándose, en el caso que sea por causa imputable exclusivamente a él, a devolver, en su caso, el importe íntegro abonado por el servicio no realizado finalmente.

Cuando la cancelación se realiza con menos de una hora de antelación, si el taxi se ha iniciado el desplazamiento hasta el punto de recogida, o si ya se encuentra en el punto de recogida, el cliente deberá abonar el desplazamiento, con un mínimo de 15 euros.

Cuando se trate de un servicio compuesto por varios trayectos y/o tiempos de espera, se podrá cancelar parte del servicio con derecho al reintegro de la parte proporcional del servicio no realizado.

Comunicar al taxista en el momento de subir al taxi que el destino será diferente al indicado en la reserva, puede causar perjuicios a la organización de flota, y como consecuencia a otros clientes, e incluso al propio taxista si el nuevo destino no compensa el desplazamiento realizado para cubrir ese servicio. Ello faculta a EXCEL TAXI para dejar de prestar el servicio al cliente, con plena indemnidad.

El cliente comunicará a EXCEL TAXI SANT CUGAT dentro del plazo estipulado y por cualquier medio admitido en derecho, su deseo de ejercitar el derecho de cancelación.

Servicios instantáneos

La aplicación permite solicitar servicios para el momento, sujeto siempre a disponibilidad del taxista. El sistema calculará y consultará al taxista que tardaría menos en llegar, y una vez el taxista confirme que lo puede realizar, el cliente recibirá información sobre el tiempo que tardará el taxi, para finalmente confirmar o cancelar la reserva.

Precio

Los precios aplicables a cada servicio son los establecidos por el organismo regulador del taxi en Barcelona y su área metropolitana (Instituto Metropolitano del Taxi) y se aplicarán siempre que se cumplan las siguientes condiciones:

– El pago debe efectuarse, por regla general, directamente al taxista al finalizar el servicio.

Tanto el uso de la página web como de la aplicación en relación al servicio de gestión de reservas y solicitudes de servicios ofrecidos será gratuito, siendo el servicio contratado abonado directamente al taxista, salvo que el cliente tenga suscrito otras condiciones particulares diferentes a éstas.

El servicio podrá abonarse en efectivo o con tarjetas de crédito. EXCEL TAXI SANT CUGAT no almacena datos de las tarjetas de crédito, estando este servicio subcontratado a una entidad bancaria que cumple con la normativa vigente y exigencias de seguridad.

Para los servicios de abonado, se aplicarán las tarifas de Excel Taxi Sant Cugat que cubren los gastos administrativos y de gestión.

Incumplimiento

Cuando el pasajero no se presente en el punto de recogida y no sea posible establecer contacto con él, el taxi esperará hasta 30 minutos en el punto de recogida, y hasta una hora en aeropuertos y estaciones de tren, antes de declarar nulo el servicio. En estos casos se cobrará el desplazamiento desde Sant Cugat hasta el punto de recogida.

Trayectos o esperas solicitadas por el pasajero

Cuando un cliente solicite un servicio para una tercera persona, y el pasajero solicite desplazamientos o esperas no acordadas en el servicio pactado, se deberá aclarar quien se hará cargo del pago de la diferencia, si el cliente o el pasajero, en caso de que ninguna de las partes acceda a hacerse cargo, el taxista tiene la facultad de negarse a realizar el servicio adicional solicitado por el pasajero sin que en ningún caso haya derecho a reintegro del importe abonado por el servicio inicialmente contratado.

Validez del contrato

Las presentes condiciones generales se incorporarán al contrato de prestación de servicios, , en el momento en que el cliente preste su conformidad, que se entenderá prestada cuando confirme que ha leído y acepta el formulario de contratación. Por tratarse de una contratación electrónica, la firma del presente contrato se verá sustituida por la aceptación de las presentes condiciones generales.

Modificaciones

Las presentes condiciones generales podrán ser objeto de modificaciones, que serán comunicadas en la Web, en la aplicación o por correo electrónico en cualquier momento, siendo exigible al usuario con el fin de mejorar su calidad o de modificar, introducir o dejar de ofrecer prestaciones ofrecidas hasta la fecha.

Responsabilidades de EXCEL TAXI SANT CUGAT

EXCEL TAXI garantiza la calidad del servicio contratado a través de la página Web, o cualquier dispositivo móvil, servicio o aplicaciones. Quedan garantizados todos los derechos que las Leyes en vigor garanticen a los consumidores y usuarios. El incumplimiento de cualquiera de estas Condiciones de Contratación da derecho al Cliente a la cancelación de los Servicios adquiridos por el Cliente.

EXCEL TAXI SANT CUGAT no garantiza un acceso permanente de la página web o de la aplicación, teniendo la facultad de interrumpir su servicio temporalmente, sin necesidad de informar al cliente de dicha interrupción, de manera individual.

Las personas que utilicen este sitio web o la aplicación asumirán todos los riesgos de uso, eximiendo a EXCEL TAXI de toda responsabilidad derivada del uso de los mismos, así como daños, costos y gastos que surjan o estén relacionados con el uso de información y contenido

Responsabilidades del cliente

El cliente se obliga a realizar un uso lícito de los servicios, sin contravenir la legislación vigente, ni lesionar los derechos e intereses de terceras personas. Asimismo, garantiza la veracidad y exactitud de los datos facilitados en los formularios de contratación. El incumplimiento de cualquiera de estas condiciones podrá dar lugar a la cancelación de los servicios por parte de EXCEL TAXI SANT CUGAT sin necesidad de preaviso al cliente y sin que ello dé derecho a indemnización alguna.

Todos los derechos sobre software son de EXCEL TAXI SANT CUGAT. Consecuentemente, no podrá ser copiado, modificado, manipulado, decompilado ni divulgado sin previa autorización de EXCEL TAXI SANT CUGAT.

Incidencias y reclamaciones

En el caso de que el cliente desee comunicar alguna incidencia, comentario o efectuar alguna reclamación podrá hacerlo de tres formas:

• Por teléfono, llamando al 935838201, de lunes a jueves, de 9:00 a 14:00 y de 16:00 a 19:00 y viernes, de 9:00 a 14:00, hora peninsular.
• Por correo electrónico a info@exceltaxisantcugat.cat
• Por correo ordinario a Avda. Corts Catalanes, 5-7 – Edif. Trade Center I (08173) Sant Cugat del Vallés (Barcelona)
Legislación aplicable y Jurisdicción

A estas condiciones generales y a las relaciones jurídicas que se puedan derivar de su aplicación e interpretación, les será de aplicación la ley española, Ud. y EXCEL TAXI SANT CUGAT aceptan someterse a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Rubi para resolver cualquier cuestión jurídica en relación con las Condiciones.

El cliente declara haber leído, conocer y aceptar las presentes Condiciones Generales de Contratación, así como la Política de privacidad y Protección de Datos de Carácter Personal en toda su extensión.